Datenschutzerklärung

Stand: 11. November 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für diese Website ist die NALSO UG (haftungsbeschränkt), Albrecht-Dürer-Straße 24, 73257 Köngen, Deutschland. Sie erreichen uns unter info@nalso.de. Ansprechpartner für den Datenschutz ist Martin Daniel Hergenröder, erreichbar unter derselben Adresse.

2. Aufruf dieser Website

Diese Website wird über Cloudflare ausgeliefert. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserangaben und Statusdaten. Das ist erforderlich, um die Seite sicher und stabil auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir selbst werten diese Daten nicht aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Mit Cloudflare besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare kann Daten auch in den USA verarbeiten. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Cloudflare zertifiziert ist, sowie auf Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutz bei Cloudflare.

3. Keine Cookies, keine Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Cookies, und nutzt keine Analyse- oder Werbedienste. Wechseln Sie die Sprache, merkt sich Ihr Browser diese Wahl lokal; an uns wird sie nicht übertragen. Schriften und alle übrigen Bestandteile werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Dritten wie Google.

4. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Vertrag, sonst lit. f). Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Probe-Bot auf dieser Seite

Geben Sie oben Ihre Website-Adresse ein, ruft unser Server bis zu acht öffentliche Seiten dieser Website ab (unter Beachtung ihrer robots.txt), zieht den Text heraus und gibt ihn an Ihren Browser zurück. Für die Suche nach Bedeutung werden die Texte über Workers AI von Cloudflare in Zahlenfolgen umgerechnet. Wir speichern dabei weder die Texte noch die Zahlenfolgen; der Probe-Bot verschwindet, wenn Sie die Seite neu laden.

Stellen Sie dem Probe-Bot eine Frage, gehen die Frage und höchstens acht passende Textstellen an unseren Server und zur Formulierung der Antwort an Mistral AI (Paris, Frankreich) über deren europäischen Zugang. Für unseren Zugang ist Zero Data Retention aktiviert: Mistral speichert Ein- und Ausgaben nach eigener Angabe nicht länger als für die Antwort nötig. Wir speichern weder Fragen noch Antworten. Um Missbrauch zu bremsen, verarbeiten wir die IP-Adresse als Hash und zählen Abrufe je Website kurzzeitig. Rechtsgrundlage ist Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse an der Vorführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

6. Kostenloser Test und Konto

Möchten Sie Askwerk testen, senden wir Ihnen einen Link an die angegebene E-Mail-Adresse. Dafür übermitteln wir Adresse und Nachrichtentext an Resend als E-Mail-Versanddienst. Klicken Sie auf den Link, legen wir ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem abgeleiteten Passwort-Hash an (das Passwort selbst speichern wir nicht) und lesen Ihre Website für Ihren ersten Bot ein. Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sitzungen sind auf 90 Tage befristet. Löschen Sie Ihr Konto, entfernen wir Konto und Bots, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Fragen an einen Askwerk-Bot

Askwerk-Bots betreiben wir im Auftrag unserer Kunden. Verantwortlich für die Fragen der Besucher ist der Betreiber der Website, auf der der Bot eingebunden ist; wir verarbeiten sie nach seinen Weisungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Das Wissen eines Bots liegt verschlüsselt bei uns. Senden Sie eine Frage, sucht Ihr Browser die passenden Textstellen. An unseren Server gehen die Frage und höchstens acht Textstellen; zur Antwort übermitteln wir sie mit der Anweisung des Bots an Mistral AI (Paris) wie in Abschnitt 5 beschrieben. Für die Suche nach Bedeutung wird die Frage vorher über Workers AI von Cloudflare umgerechnet. Antworten speichern wir nicht. Für Kontingent und Abrechnung speichern wir technische Nutzungsdaten ohne Textinhalt (Bot-Kennung, Zeitpunkt, Mengen, Dauer, Status); die IP-Adresse verarbeiten wir nur als Hash und höchstens zwei Minuten.

Hat der Betreiber „Fragen auswerten“ eingeschaltet, fragt der Chat vorher nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit Einwilligung speichern wir Ihre Frage verschlüsselt und ohne Telefonnummern und E-Mail-Adressen; nach 90 Tagen wird sie gelöscht. Sie können die Einwilligung widerrufen, indem Sie die Website-Daten Ihres Browsers löschen.

Wählen Sie „Mit dem Team sprechen“, schicken wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (falls angegeben), Ihr Anliegen und den bisherigen Chat per E-Mail über Resend an den Betreiber. Wir speichern diese Inhalte nicht. Antwortet ein Bot über WhatsApp, laufen die Nachrichten über das WhatsApp-Konto des Betreibers bei Meta; wir speichern sie nicht.

8. Empfänger außerhalb der EU

Cloudflare und Resend können Daten auch in den USA verarbeiten. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, sonst auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mistral AI verarbeitet die Anfragen über seinen europäischen Zugang.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wenden Sie sich dafür an info@nalso.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.